Está é uma pergunta que temos prazer em responder.

Ouvimos falar de golpes na internet, porém, podemos garantir que a Outlet Esportes busca prestar o melhor serviço possível aos nossos clientes.

A Outlet Esportes foi criada com o intuito de ser uma loja extremamente inovadora e prestar um serviço único ao cliente e desde então vem cumprindo seu papel, com mais de 5.000 clientes satisfeitos e recorrentes.

- Nosso site possui certificação de segurança SSL, garantindo que todos os dados sejam extremamente seguros.

- Além disso, todos os pedidos possuem garantia de entrega no prazo, garantia contra defeitos e até contra extravios nos Correios. O cliente tem o total direito de devolução e reembolso em até 7 dias.

Como qualquer empresa, alguns clientes ficam insatisfeitos por alguns motivos:

- Suporte prestado: nem sempre é possível atender todos os clientes da forma como eles gostariam, como por chamada de vídeo ou troca de aúdios por aplicativos, e isso acaba gerando certo descontentamento por parte de alguns. Nosso canal de atendimento oficial é via e-mail.

- Erros de comunicação: às vezes alguns clientes erram no contato conosco, como colocando '.br' no fim do nosso e-mail de suporte, errando o DDD do telefone ou coisas do tipo.

- Confusões com a compra: Alguns cliente efetuam a compra no site X, veem o mesmo produto em nossa loja, acham que compraram conosco e reclamam conosco pela falha de outro E-commerce. Neste caso nós pedimos um comprovante de compra e auxiliamos o cliente a entrar em contato com o site que o consumidor efetuou a compra.

- Prazo de Entrega: 10 a 30 dias úteis. Nossas encomendas são, em sua maioria, importadas e de origem internacional. Para nós, a palavra é o ativo mais importante de uma pessoa. Portanto, queremos nos comprometer com o prazo que colocamos, para evitar quebras de expectativas. Queremos tê-lo como cliente para sempre, e acreditamos que o bom relacionamento começa com a honestidade e a confiança.

Esses motivos acabam gerando reclamações em sites como o Reclame Aqui, mas se você parar 1 minuto pra pensar, nós temos cerca de 10.000 pedidos entregues nesses pouco mais de 12 meses de trabalho e apenas 0 reclamações.

Só de Depoimentos no site são mais de 837, todos com média entre 4 e 5 estrelas. Nosso índice de estorno é menor que 1% de todos os pedidos.

Por quê comprar conosco?

Aqui vão alguns motivos:

- Nome conhecido no mercado

- Produtos de alta qualidade: verificamos a qualidade de cada produto antes de colocá-los a venda e trabalhamos com colaboradores de vários países para trazer os melhores produtos pra você.

- Preço extremamente competitivo e justo

Ainda tem alguma dúvida? Envie-nos um e-mail para: adm.outletesportes@gmail.com e será um prazer atendê-lo(a).